14bd-এর গোপনীয়তা নীতি

১. তথ্য সংগ্রহ — আমরা কোন তথ্য নিই

14bd প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও পরিষেবা পরিচালনার জন্য নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়:

১.১ নিবন্ধন ও পরিচয়গত তথ্য

• পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য অপরিহার্য — কেবলমাত্র ২১+ বয়সীদের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর (বিকাশ, নগদ, রকেট বা Upay যাচাইয়ের জন্য)
• ব্যবহারকারীর নিজে-নির্ধারিত ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড (পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত হয়, কোনো অবস্থায় সাধারণ পাঠযোগ্য ফরম্যাটে নয়)
• ঠিকানা (প্রয়োজনে কেওয়াইসি যাচাইয়ের জন্য)

১.২ আর্থিক লেনদেন সম্পর্কিত তথ্য

• বিকাশ, নগদ, রকেট বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর (লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য)
• জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ এবং তারিখ
• লেনদেনের ইতিহাস ও রেফারেন্স নম্বর

১.৩ কারিগরি ও ডিভাইস তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ভৌগোলিক অবস্থান (আনুমানিক)
• ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
• ডিভাইসের ধরন (মোবাইল, ট্যাবলেট বা ডেস্কটপ)
• অপারেটিং সিস্টেম
• সেশন তথ্য, লগইন সময় ও কার্যক্রমের লগ
• কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

১.৪ গেমিং কার্যক্রমের তথ্য

• বাজির ইতিহাস, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড
• পছন্দের গেম ক্যাটাগরি ও গেমিং প্যাটার্ন
• বোনাস ব্যবহারের ইতিহাস
• দায়িত্বশীল গেমিং সীমা নির্ধারণ সংক্রান্ত তথ্য

২. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

14bd আপনার তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

৩. তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা

14bd আপনার তথ্যের নিরাপত্তায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নরূপ:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল তথ্য স্থানান্তর ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সাধারণ পাঠযোগ্য আকারে সংরক্ষিত হয় না; উন্নত ক্রিপ্টোগ্রাফিক পদ্ধতিতে হ্যাশ করা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ: আমাদের সার্ভার উন্নত ফায়ারওয়াল ও আইডিএস সিস্টেম দ্বারা সুরক্ষিত।
• দুই-ধাপ যাচাইকরণ (2FA): উচ্চমূল্যের লেনদেনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর প্রযোজ্য।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্ট ও নিরাপত্তা মূল্যায়ন পরিচালনা করা হয়।
• সীমিত অ্যাক্সেস: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় পরিমাণে ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশাধিকার পান।
• ডেটা ব্যাকআপ: তথ্য নিরাপদ ও এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপে সংরক্ষিত হয়।

৪. তথ্য ভাগাভাগি ও তৃতীয় পক্ষ

14bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না বা অননুমোদিতভাবে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: বিকাশ, নগদ, রকেট ও Upay-এর মাধ্যমে লেনদেন সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের নির্দেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইন মেনে চলার জন্য।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক প্রতারণামূলক কার্যক্রম রোধে অনুমোদিত অংশীদার সংস্থার সাথে।
• প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় কারিগরি পরিষেবা প্রদানকারীরা, যারা সমতুল্য গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলে।

যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগির ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে সেই পক্ষগুলো কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে পরিচালিত হয় এবং প্রাপ্ত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে।

৫. কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

14bd ওয়েবসাইট পরিষেবার মান উন্নয়নের জন্য কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

৫.১ কুকিজের ধরন

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তার জন্য অত্যাবশ্যক — এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
• কার্যকরী কুকিজ: ভাষা পছন্দ, গেমের ইতিহাস ও ব্যবহারকারীর সেটিং মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণমূলক কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ ও উন্নতির জন্য — সম্পূর্ণ বেনামী তথ্য।

৫.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিং থেকে অ-অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে। অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে লগইন ও লেনদেন প্রক্রিয়া ব্যাহত হবে।

৬. তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

14bd আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সকল তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• কারিগরি লগ: নিরাপত্তা ও তদন্তের উদ্দেশ্যে সীমিত সময়ের জন্য সংরক্ষিত হয়।
• আইনি নথি: আইন-প্রয়োগকারী নির্দেশনা অনুযায়ী দীর্ঘ মেয়াদে সংরক্ষণ করা হতে পারে।

সংরক্ষণ মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয় যাতে পরিচয় শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

৭. আপনার অধিকার

14bd-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

আপনার অধিকার প্রয়োগের জন্য আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বা [email protected] ঠিকানায় যোগাযোগ করুন। আমরা যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

৮. অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের সুরক্ষা

14bd শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমাদের কাছে কোনো তথ্য আসে যা অপ্রাপ্তবয়স্কের বলে প্রতীয়মান হয়, আমরা তা অবিলম্বে মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের প্রক্রিয়া বাধ্যতামূলক। যদি আপনি জানতে পারেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ জানান।

৯. নীতির পরিবর্তন

14bd প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• আমরা প্ল্যাটফর্মে একটি সুস্পষ্ট বিজ্ঞপ্তি প্রদান করব।
• পরিবর্তনের তারিখ থেকে কমপক্ষে ৩০ দিন আগে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে জানানো হবে।
• পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। নীতির সাথে একমত না হলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার বিকল্প সবসময় উন্মুক্ত।

১০. যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমরা আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়কে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং আপনার অনুরোধে যথাসময়ে সাড়া দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী, দায়িত্বশীল খেলার নীতি এবং FAQ পাতাগুলো দেখুন।